Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Premiata
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo spedizioni express in tutta Italia. La consegna avviene solitamente entro 2-3 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150€, altrimenti è prevista una tariffa fissa di 10€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, mai utilizzato e nella sua confezione originale. Accedi alla tua area personale per avviare la procedura di reso guidata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Le calzature Premiata hanno generalmente una calzata regolare. All'interno di ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a scegliere la misura perfetta.
I prodotti Premiata sono coperti da garanzia?
Certamente. Ogni prodotto è coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per eventuali difetti di fabbricazione. La garanzia non copre danni derivanti da usura impropria o lavaggi non corretti.
Come posso pulire le mie sneaker Premiata?
Consigliamo di pulire le sneaker a mano utilizzando un panno morbido inumidito e sapone neutro. Evita assolutamente il lavaggio in lavatrice e l'esposizione diretta a fonti di calore per l'asciugatura.